創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 提升窗口形象
安慶市房屋置業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司成立十二年來,一直樹立“以人為本、至誠(chéng)至信”的理念,不斷充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性,以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)、規(guī)范有序的管理贏得了廣大市民的信任。
通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)管理,提高員工技能。市房屋置業(yè)擔(dān)保供公司以全員培訓(xùn)多崗鍛煉為重點(diǎn),對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、思想道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和禮儀規(guī)范等多方面的培訓(xùn)。為豐富講課內(nèi)容,還專門外聘優(yōu)秀的講師授課,生動(dòng)的授課方式、新穎的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲增強(qiáng)了員工的歸屬感、自豪感,對(duì)提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、凝聚力起到良好的推動(dòng)與促進(jìn)作用。
通過創(chuàng)新內(nèi)部管理方式,打造和諧團(tuán)隊(duì)。深化人本管理的理念,用真誠(chéng)凝聚人心,鼓勵(lì)干部職工廣泛參與擔(dān)保服務(wù)新路子、擔(dān)保宣傳新途徑、內(nèi)部管理新方式等,做到集思廣益、群策群力。同時(shí)完善考評(píng)機(jī)制,通過公開投票評(píng)選出“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀黨員”、“服務(wù)之星”,樹立先進(jìn)典型,營(yíng)造“比學(xué)趕超”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好氛圍。
通過提升服務(wù)意識(shí),塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),倡導(dǎo)“以服務(wù)為中心”的理念,先后出臺(tái)了《文明辦公、有序辦公規(guī)定》、《公司員工工作禮儀》,開展“做優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”和“你在為誰工作”大討論活動(dòng),每一位員工做到關(guān)心公司發(fā)展,忠誠(chéng)本職工作,信守職業(yè)道德,樹立文明理念,廣大員工的服務(wù)效能得到提升,服務(wù)軟環(huán)境得到優(yōu)化,窗口形象得到靚化。(王莉)